​今天，邯郸市房管局走进《文明热线》

今天，邯郸市房管局走进《文明热线》

为深入推进文明城市建设工作，落实《关于文明城市建设60项重点工作的实施方案》和《关于文明城市建设10个专项行动实施方案》要求，持续巩固创建成果，解决群众急难愁盼问题。6月10日，邯郸市房管局相关负责人走进邯郸交通广播“文明热线”直播间，围绕邯郸市文明城市建设工作等热点问题与广大听众进行交流，现场解答群众热线提问。

《文明热线》栏目开播于2018年1月16日，今年是播出的第五年。该栏目自播出以来，在市委宣传部和市文明办的大力支持和具体指导下，交通广播采编播人员注重节目策划、节目创新，加强互动、融合传播，每年先后两次组织多家单位和部门负责人带队走进直播间，倾听群众有关文明城市建设的意见和建议，接受群众监督；充分利用新媒体手段与听众加强沟通互动。

嘉宾：邯郸市房管局党组成员、副局长李中华（左二）；邯郸市房管局物业管理处副处长宋爱国（左三）；邯郸市房管局物业管理处副处长裴园园（左一）。节目主持人：路垚。（右一）

在节目中，邯郸市房管局党组成员、副局长李中华就开展文明城市建设工作做了简要介绍：

2022年，在市委、市政府的正确领导下，在市文明办的指导支持下，邯郸市房管局始终坚持以人民为中心的发展思想，按照省、市关于文明城市建设工作的安排部署，全面贯彻落实全市“60项重点工作”和“10个专项行动”实施方案要求，紧紧围绕社区建设提升重点工作任务，进一步改优改实老旧小区，持续整治物业行业，大力开展禁止电动车上楼、飞线治理等行动，小区基础设施不断完善，环境面貌焕然一新，安全隐患得以消除，城市形象和居民幸福感日益提升。

一、聚焦目标，持续发力，确保精准高效。

邯郸市房管局坚持“文明社区创建与老旧小区改造相融、与物业行业整治并行”的工作思路，把社区建设提升作为提高群众生活质量和文明素质的重要途径，明确目标，分解任务，细化责任，高质高效推动工作开展。一是“四区同建”提品质。结合老旧小区改造，推进示范片区打造、绿色社区创建和完整社区建设，计划改造示范小区40个，绿色示范社区40个，完整示范社区20个，示范片区10个。二是优化服务补短板。依托街道办事处综合文化站和社区综合文化服务中心，丰富各类教育文化宣传活动，健全完善社区小区15分钟生活圈；三是完善机制促长效。健全老旧小区物业管理，建立老旧小区长效管理机制，全面推广“红色物业”管理模式，提升物业服务水平。

二、强化举措，细化任务，推动落地落实。

（一）阻车上楼消隐患，疏堵结合筑防线。

邯郸市房管局坚持以听民意为导向、以护民生为原则、以保安全为底线，靶向施策，持续优化“人防、物防、技防”联合机制，禁止电动车进楼道，筑牢安全防线。

一是打好“政策”牌，高位谋划，规范引领。邯郸市房管局高度重视禁止电动车进楼道工作，坚持生命至上，多次组织召开会议，先后印发了《关于在老旧小区建设电动车集中充电场所的通知》（市改造办〔2021〕2号）、《关于在住宅小区安装电动自行车充电桩的通知》（邯房字〔2022〕19号）等文件，按照有无专业物业服务企业对全市小区进行划分，分门别类制定措施，要求各县（市、区）严格贯彻落实，专题安排部署，制定电动车存放、充电管理规定。

二是打好“示范”牌，全面摸排，试点先行。针对电动车乱停乱放、飞线充电等问题，采用“技防”手段，以点促面，分区试点建设非机动车阻拦设施。目前，已选出38个小区开展试运行，杜绝电动车上楼，彻底消除电动车入户充电隐患。

三是打好“基础”牌，完善设施，优化服务。要求各县（市、区）对辖区内所有住宅小区的集中充电场所建设和充电桩安装等情况进行全面摸底调查，结合小区实际和老旧小区改造，对住宅小区公共空地或原有的自行车库增建、改建充电场所，安装充电桩，满足居民充电需求，消除“飞线”充电现象。

四是打好“宣传”牌，注重引导，开展巡查。要求各县（市、区）督促物业服务企业制定并发放告知书，采取悬挂标语、宣传栏张贴等多种形式宣传安全常识和典型案例，引导业主规范停放和安全充电。同时，联合辖区内相关部门、物业公司等加强重点区域常态化巡查，督导物业服务企业落实责任，安排专人负责日间、夜间巡逻检查，对电动车进楼道、飞线充电、乱停乱放行为进行制止。

（二）狠抓落实保整洁，共建共享创文明。

邯郸市房管局以文明城市创建为有利契机，以物业行业整治为重要抓手，以老旧小区改造为有效补充，以共建共享为最终目标，以观摩评比为促进手段，实行“三个一”工作举措，持续开展小区治理专项行动，切实改善小区环境卫生。

一场整治抓到底。3月初，邯郸市房管局制发了《全市持续整治物业管理市场秩序专项行动工作方案》（邯房字〔2022〕8号），对各县（市、区）物业服务行业进行整治，要求物业服务企业做好环境卫生清理、绿化等工作。整治全过程实行台账管理，分类建立问题台账、责任台账、整改台账。同时，畅通居民投诉举报渠道，以监督促落实，以整治保整洁。一期改造改出美。今年，全市计划改造老旧小区728个，按照“9+X”改造内容，完成全方位专项整治，改善老旧小区居住环境，改变“飞线”乱象，为展现干净整洁的市容市貌增添力量。一项机制见成效。开展现场观摩评比活动，选树典型，坚持示范引领、正向激励，营造争先创优的浓厚氛围。同时，曝光问题点位，督促整改，共同提升，共创文明。

三、健全机制，转化成果，实现常治长效。

社区建设提升是一项长期工作，邯郸市房管局坚持以长远的眼光看待问题，时刻牢记“发展要长远、机制要长效”，不断建立完善体制机制，确保成果长效化。一是物业管理全覆盖。按照《关于理顺物业管理体制机制加强新时代城市社区治理工作的实施意见》文件精神，通过“政府扶持+市场运作”的方式，大力引进专业物业公司，实行组团管理，实现物业管理全覆盖。二是党建引领聚合力。积极推广“红色物业”管理机制，坚持党建引领，发挥社区党组织的引领和先锋模范作用，建立“红色物业服务站”，使小区大事小事有人管，物业服务有保障。三是持续监管有保障。以“大体检、大排查、大整治”为抓手，持续开展督导检查，对各县（市、区）贯彻落实情况进行检查通报，督促区县落实工作责任，保障居民权益。

文明城市、文明社区创建需全市上下共同努力，形成合力，需广泛参与，凝聚共识。下一步，邯郸市房管局将锚定目标不放松，聚焦重点不懈怠，担当作为，接续奋斗，坚决打好社区建设提升攻坚战，奋力谱写文明城市建设新篇章。

邯郸市房管局物业管理处副处长宋爱国

邯郸市房管局物业管理处副处长裴园园

近期上线预告

8

6月13日

星期一

邯郸市市直工委

《文明热线》互动方式

收听收看方式

1、广播：FM106.8邯郸交通广播（周一至周五）15：00－15：30

2、微信关注“邯郸交通广播”微信公众号，点击底部菜单“直播”→“文明热线”可观看直播

互动方式

1、播打热线电话:（0310）8508850~3

2、微信：关注“邯郸交通广播”微信公众号，留言互动