​花五六百买的苹果手机到底怎么样（福建蔡先生懵了）

花五六百买的苹果手机到底怎么样（福建蔡先生懵了）

“说好优惠价8649元钱，结果按照分期的方式购买，合计费用超过12000元，这个额外费用也增加太多了。”

近日，厦门车友蔡先生向1007投诉称，他是“分期乐”分期购物平台的老用户了，3月2号看到平台在做活动，iPhone 12 Promax 256G版本的价格只要8000多元，比官网便宜不少，于是果断下手，没想到算上分期的手续费、利息等，反而要贵很多，而且还不能提前还款，让自己无法接受。

“原想着占点便宜，却没想吃了大亏”

蔡先生告诉自己，自己几年前就开始使用分期乐购物平台，一些价格比较高的物品可以分期支付，相对来说压力就会小很多。“以前算了下，手续费什么的也不算高，可以接受，慢慢就成为忠实用户了。”

3月初，他看到分期乐平台上的iPhone 12 Promax 256G版本手机在做活动，价格只要8649元钱，他看了下官网同款手机需要一万元出头，天猫、京东等购物平台的价格，也要比分期乐高不少，而且活动时间只有3天，于是毫不犹豫下手了。

“我当时是计划买完后还个一两期分期，然后再一次性提前把所有款项还了。”蔡先生说，如此一来，即便算上分期的手续费和利息费用，手机的价格相比其他渠道还是划算的。

可令蔡先生没想到的是，自己在支付时，只能选择36期支付，而且不能提前还款，如此一来，3年时间里，自己一共要为这台手机支付12267.77元，比手机售价贵了3600多元钱。“这几乎等于将近一半的手机价格，实在太夸张了。”

蔡先生说，3月4号，自己和分期乐的客服沟通，表示手机购物页面并没有提示不能提前还款。他截取的图片显示，页面除了7天退货的注意事项和闪电发货的提醒外，的确没有列明不可提前还款。

“结果和客服交涉完，3月5号我再去截图，就加了个‘不支持提前还款’的说明。”蔡先生说，这让自己无法接受，“我的诉求就是必须可以让我提前还款。”

分期乐：已同意蔡先生提前还款

3月8号上午，记者通过客服热线和邮箱，将蔡先生的遭遇和采访需求转达给了分期乐平台。

当天中午，分期乐公关部相关工作人员回复称，这是平台联合金融机构共同做的活动，这台手机的价格比其他购物平台会低不少，出于成本考虑，所以不允许购买的用户提前还款。“其实我们是有在详情里说明的，可能蔡先生没注意，我们以后会改进，在更明显的位置提醒。”

工作人员表示，分期乐只是个平台，接到蔡先生的投诉后，平台和出借的金融机构多次沟通和协商，最后达成一致意见，就是允许蔡先生按照这台手机在各大购物平台上的中位数价格提前还款。“大约需要一次性还9800元，比官网的价格低。”

律师看法：购物网站有义务将重要条款重点标示

上海建纬（福州）律师事务所卓文彬律师表示，在分期购物平台上，是否能提前还款属于极其重要的条款，平台有义务在关键位置进行重点标示。“如果蔡先生有证据证明，其购买时平台并没有说不能提前还款，但后面又增加了这个条款，那么平台就涉嫌单方更改合约，这就是违约了。”

卓律师说，一般情况下，除非特别约定，借款方一般是能提前还款的，但也要承担一定的违约责任，例如先还几期，承担一定的分期手续费后，再一次性全部还清。

“所以也建议用户在使用这类购物平台时，一定要仔细阅读全部条款，否则一个不小心，就可能承担很高的手续费用。”卓律师建议。

当天，蔡先生联系记者，表示自己接受了分期乐提出的方案，将会按照9800元钱左右的价格一次性提前还款。对于1007的帮忙，他表示非常感谢。

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