​美团“繁盛计划”升级：投入数百亿促消费、数字化专项扶持餐饮商家

美团“繁盛计划”升级：投入数百亿促消费、数字化专项扶持餐饮商家

餐饮业如何创新求变？9 月 3 日，以 " 穿越周期 " 为主题的 2024 年餐饮产业大会在上海召开。大会由上海市商务委员会、浦东新区人民政府指导，上海市餐饮烹饪行业协会、美团主办。

上海市委常委、副市长华源，上海市人民政府副秘书长刘平，全国政协参政议政人才库特聘专家贾康，美团核心本地商业 CEO 王莆中，美团副总裁、美团到店餐饮事业部总经理魏巍，美团外卖事业部总经理薛冰以及上千家餐饮商家负责人齐聚一堂。上海市人民政府副秘书长刘平致辞，欢迎全国餐饮企业齐聚上海，共谋产业未来与发展。

杭州萧山的一家老乡鸡 " 卫星店 " 坪效高达 6600 元；茶百道与美团打造 " 秒提 " 新体验，带动月单量新增 28 万笔；长沙一家 " 必吃榜 " 夫妻店开出 4 家门店……从品牌到小店，大会上，各类创新典范全面呈现，带来了宝贵经验，展现了行业高质量发展的新气象。

美团在会上宣布，升级针对餐饮商家的 " 繁盛计划 "，通过数百亿促消费投入、" 品牌卫星店 " 万店返佣计划、餐饮新店扶持计划、数字化专项等举措，共同推进行业创新，释放需求潜力，增强经营信心。

升级 " 繁盛计划 "，共建餐饮数字化生态

民以食为天，人们对 " 吃 " 的热情始终如一。目前社会总餐饮消费平稳发展，国家统计局数据显示，2024 年 1-7 月，全国餐饮收入同比增长 7.1%。

家庭餐饮需求外包仍是大势所趋，由餐饮企业提供的社会餐饮规模将持续增长。美团核心本地商业 CEO 王莆中在会上表示，据美团数据，2030 年底城镇居民外食人顿占比将从 2023 年的 16.6% 扩大至约 24%，即每位城镇居民每周在外就餐次数能达到 5 至 6 次。

美团核心本地商业 CEO 王莆中 摄影：徐立

" 餐饮是一个有长久韧性、求变求兴的行业，正迎来三十年未有之大变局，正式进入深耕时代。" 王莆中表示，新周期下，需求已经进入存量，深耕客群、提升客户体验是商家的最终目的，与此同时，以往粗放式经营已经不灵了，线上线下全场景经营，是基本必备的能力。

" 新的周期，我们将努力成为餐饮商家全场景经营的小帮手，帮商家积累更多的数据，做好全周期的消费者管理，与餐饮生态一同深耕。" 王莆中表示，美团一直为餐饮企业提供长期稳定的客源渠道，并通过餐饮团购和外卖的打通融合，助力商家 " 双主场经营 " 实现双增长。

会上，王莆中宣布美团持续升级 " 繁盛计划 "，持续反哺行业，具体举措包含投入数百亿促进用户消费，通过品牌营销联合商户推广产品；升级 " 品牌卫星店 " 万店返佣计划，为餐饮商家提供 6 至 12 个月的佣金返还；缩短团购经营账期，提升商户现金流效率；启动数字化专项，向所有餐饮从业人员开放 BETTER 客群增长经营模型、AI 选址、经营罗盘等经营产品以及升级美团餐饮数据资产运营服务等。

餐企共绘 " 经营全景图 "，高增长卫星店已超千家

浏览找店、榜单决策、购买下单、到店就餐、外卖到家、评价复购 ...... 越来越多消费者习惯在平台完成就餐选择和服务购买。美团数据显示，每一周，有 2.75 亿人在平台上解决餐饮需求，他们人均打开美团 App 的次数为 7.34 次。

高频需求入口让美团成为餐饮商家构建品牌线上阵地的必然选择。今年暑假，麦当劳联合美团探索 "321" 增长模型，打造 3 个直播场与 2 个分销场的精细化运营，在一个营销周期内实现门店美团团购交易额同比增长 151%。

曾经的长沙夫妻店 " 鲁哥饭店 " 在通过美团、大众点评圈粉外地食客后，便参考评价不断创新菜品满足新需求，老板娘说，" 好的口味又带来更多好的评价 "，如今 " 鲁哥 " 已在长沙拥有 4 家门店，连续 7 年上榜大众点评必吃榜。为帮更多类型商家把握全周期需求，实现高质量增长，美团副总裁、美团到店餐饮事业部总经理魏巍在会上首次公开 " 到店餐饮经营全景图 "，从经营基建、营销增长、数据资产三个层面拆解经营新思路。

与此同时，外卖已经成为越来越多人的生活方式，堂食外卖并重的 " 双主场 " 趋势不断加强。截至目前，已有 150 个餐饮品牌在堂食店经营基础上累计开出超 1000 家卫星店。

与堂食外卖店相比，这些平台与品牌共建的品牌卫星店，门店租金和装修成本降低了 60%，曝光增加 30% 以上、下单转化率提升 5 个百分点，单店订单是同期新店订单量的 1.74 倍，平均利润率达到 14.8%。美团外卖事业部总经理薛冰表示，品牌卫星店成为外卖增长新店型，正在以每周 100 家的速度快速点亮更多城市，平台将通过 AI 选址、百亿曝光、万店返佣、官方代运营等举措，助力商家做好新主场。

连锁品牌稳步扩张，数字化深耕迎来高质量增长

瑞幸咖啡从 1 万家到 2 万家仅用了 13 个月；茶百道全国门店增至 8385 家，同比增长超 20%...... 在餐饮高质量发展的带动下，连锁化、下沉化迎来新机遇，大型连锁品牌成为餐饮业增长主引擎。

美团数据显示，今年 7 月，千店及以上连锁品牌门店数量同比增长超 25%，扩张速度明显快于社会餐饮大盘以及其他规模类型品牌。区域分布上，下沉市场展现出 " 新开多、倒闭少 " 的特征。

面对新形势，参会品牌嘉宾共识，餐饮已从 " 增量 " 转向 " 存量 " 新周期，以数字化运营驱动的控本增效成高质量发展关键。

西贝餐饮董事长贾国龙在发言中鼓励餐饮人坚持品牌初心，不盲从跟风，深耕行业发展。乡村基集团董事长李红表示，" 慢增长是一种心态 "，追求极致及效率的提升是应对之法。九毛九集团董事长管毅宏同样认为，以前简单开个店就能做得很好的时代已经过去，其经营的太二酸菜鱼正在积极探索外卖卫星店等新模式。瑞幸咖啡联合创始人、董事长兼 CEO 郭谨一在会上强调了技术驱动以及供应链的完善。

主会后还召开了 2024 餐饮产业大会政府推介会，为与会餐饮企业提供在沪发展的政策和资源讲解。据了解，上海市已正式发布《关于促进本市餐饮业高质量发展若干措施》，围绕降本减负、增能引流、场景创新、环境优化等方面，共提出 10 条举措。

全国政协参政议政人才库特聘专家贾康表示，政策的引领和技术的创新，将促使餐饮企业积极构建数智化生态体系，进而提升运营效率和消费者体验，整个行业也必然会在创新发展中基业长青。